退款政策
退貨與退款政策
感謝您於 La French Beauty（以下簡稱「本網站」）購物。
我們致力提供精選法國美妝產品，並確保良好的購物與售後體驗。
一、七天鑑賞期
依據台灣《消費者保護法》，您享有商品到貨後 七天（含例假日）鑑賞期。
鑑賞期為猶豫期，並非試用期。
由於美妝、保養及香氛產品屬於個人衛生用品，基於衛生安全考量，商品一經拆封（包含封條破損或外盒包裝毀損），除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨。
二、退貨條件
申請退貨之商品須符合以下條件：
- 商品為全新未拆封狀態
- 包裝完整（含商品本體、配件、外盒及贈品）
- 無使用痕跡或損壞
- 可提供訂單證明
若商品不符合上述條件，本網站有權拒絕退貨或酌收整新費用。
三、退貨申請方式
請於商品到貨後七日內提出申請，並透過以下方式聯繫：
📧 Email：globalpassgp@gmail.com
請提供以下資訊：
- 訂單編號
- 退貨原因
經確認符合退貨條件後，我們將提供後續退貨指示。
四、退款說明
當本網站收到退回商品並確認無誤後，將進行退款作業：
- 信用卡付款：退刷原卡
- 其他付款方式：退款至指定帳戶
退款作業時間約 7–14 個工作天
（實際入帳時間依金融機構作業為準）
五、商品瑕疵或錯誤出貨處理
若您收到之商品有以下情況：
- 商品破損
- 內容物滲漏
- 出貨品項錯誤
請於收貨後儘速拍照留存，並透過 Email 與我們聯繫。
經確認屬商品瑕疵或出貨錯誤後，本網站將提供更換服務，並負擔相關來回運費。
六、不適用退貨項目
以下商品恕不接受退貨：
- 已拆封之個人衛生用品（美妝、保養、香氛等）
- 特價商品
- 禮品卡
七、聯絡方式
如有任何問題，歡迎與我們聯繫：
📧 globalpassgp@gmail.com